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中国移动带宽质量 lj 报障一直被晾着

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管理员   shadow  发表于 2020-2-25 17:43:22 | 显示全部楼层 |阅读模式

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从农历正月初五左右开始在家办公,发现自家用的移动宽带延迟异常大 其表现形式包括 ping 114 和 8.8 等 dns 服务器严丢包,
无法访问公司架设在深圳的服务器,更无法访问香港的主机。

对于一些稍微小点的站点都无法打开,例如自己公司的内网办公系统,问卷网,企查查等等

该问题通过 10086 客服反馈,经过几天的等待,最终本地的一位装网线的师傅加了我的微信 并告知疫情过去后来检查线路。

在我耐心的解释,不是物理线路断了或者损坏了之后,该师傅便没有任何声音了。 接着在农历正月十六左右 再一次向 10086 反馈,客服说上报让我描述问题

我:1、我的宽带现在网速达不到 2、延迟波动特别大,上任何网站都不稳定 3、我现在分配的是多层级路由下的 IP,能否分配公网 ip。 4、我想问问我的带宽是共享的还是独享的 100M

客服: 网速达不到我们需要师傅上门用专业仪器检测,延迟这方面的问题也需要检测才能知道。 我们现在不可以分配固定 ip 的,您的问题我会帮您反馈。
我:那我到底是不是用的共享带宽?家里人装的不太懂

客服:您现在用的带宽就只有您自己用。

我:那就是独享 100M 对吧?

客服:您现在用的带宽就只有您自己用。

我:那就是独享对吧?

客服:您现在用的带宽就只有您自己用。

我:关于 ip 我想给我分配一个上一层的路由,不要经过多层路由,这个可以吗?或者是公网 ip

客服:您的带宽是动态 IP 无法分配固定 ip 的

我·······

算了,我不专业,客服比我更不专业。

今天又给客服电话,问他们处理结果,
答:您要求的固定 ip 我们无法给您处理,现在疫情期间无法上门,疫情过后我们安排人员上门处理。
我真的服 10086 的客服专业水平,
现在一味的说上报
给你上报
始终没有下文,今天 25 号,29 号换电信试试
移动再也不用了,从此一生黑

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